- Bez udání důvodů mohou zboží vrátit pouze ti zákazníci, kteří zboží nakoupili distančně (přes internet) na internetové adrese dhs-729.eu.
- Zákazník musí obchodníkovi jasně oznámit, že využívá své právo na odstoupení od smlouvy, a to do 14 dnů poté, co zboží převezme.
- Oznámení o vrácení zboží je možné emailem na emailovou adresu info@dhs-729.eu nebo prostřednictvím formuláře v zákaznickém účtu.
- Následně má dalších 14 dnů na to, aby zboží obchodníkovi odeslal.
- Obchodník nemá právo zboží odmítnout v případě, že ho zákazník neodešle v původním balení, ve kterém bylo zboží odesláno.
- Vrácené zboží nesmí být poškozené ani opotřebené, zboží musí být doručeno obchodníkovi v nerozbaleném stavu a v původním obalu od výrobce.
- Obchodník má povinnost vrátit peníze za zboží, včetně peněz za dopravu zboží k zákazníkovi, a to do 7 dnů od doby, kdy obchodník obdrží vrácené zboží.
- Poštovné za vrácení zboží platí zákazník.