• Seuls les clients qui ont acheté les marchandises à distance (via Internet) à l'adresse Internet dhs-729.eu peuvent retourner les marchandises sans donner de raisons.
  • Le client doit informer clairement le commerçant qu'il fait usage de son droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.
  • La notification du retour de marchandise est possible par email à l'adresse email info@dhs-729.eu ou via le formulaire du compte client.
  • Il dispose alors de 14 jours supplémentaires pour envoyer la marchandise au commerçant.
  • Le commerçant n'a pas le droit de refuser les marchandises si le client ne les envoie pas dans l'emballage d'origine dans lequel les marchandises ont été envoyées.
  • Les marchandises retournées ne doivent pas être endommagées ou usées, les marchandises doivent être livrées au commerçant dans un état non ouvert et dans l'emballage d'origine du fabricant.
  • Le commerçant est tenu de restituer l'argent pour les marchandises, y compris l'argent pour le transport des marchandises au client, dans les 7 jours à compter de la réception par le commerçant des marchandises retournées.
  • Le client paie les frais de port pour le retour de la marchandise.