Doar acei clienți care au achiziționat bunurile de la distanță (prin Internet) la adresa de internet dhs-729.eu pot returna mărfurile fără a oferi motive.
Clientul trebuie să notifice clar comerciantului că își folosește dreptul de retragere în termen de 14 zile de la preluarea bunurilor.
Notificarea returnării mărfurilor este posibilă prin e-mail la adresa de e-mail info@dhs-729.eu sau printr-un formular din contul de client.
Apoi mai are la dispoziție 14 zile pentru a trimite mărfurile comerciantului.
Comerciantul nu are dreptul de a respinge mărfurile dacă clientul nu le trimite în ambalajul original în care au fost expediate marfa.
Bunurile returnate nu trebuie să fie deteriorate sau uzate, mărfurile trebuie să fie livrate comerciantului în stare nedeschisă și în ambalajul original de la producător.
Comerciantul este obligat sa returneze banii pentru marfa, inclusiv banii pentru transportul marfii catre client, in termen de 7 zile de la momentul in care comerciantul primeste marfa returnata.
Clientul plătește taxele poștale pentru returnarea mărfii.
