Ogólne Warunki Handlowe Spółki
TenCorp s.r.o.
- Karla IV.54
- 530 02 Pardubice
- Czechy
- Numer identyfikacyjny firmy: 10914960
- Numer identyfikacyjny podatnika: CZ10914960
Zwany dalej (operatorem)
POSTANOWIENIA WSTĘPNE
Niniejsze Warunki Handlowe (zwane dalej „Warunkami Handlowymi”) spółki TenCorp sro z siedzibą w Karla IV. 54, 530 02 Pardubice, nr identyfikacyjny 10914960, zarejestrowanej w Sądzie Miejskim w Hradec Králové, dział C, sygnatura akt 47785, zgodnie z postanowieniami § 1751, ust. 1, ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, ze zmianami (zwany dalej „Kodeksem cywilnym”), regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z lub na podstawie umowy sprzedaży (zwanej dalej „umową sprzedaży”) zawartej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną (zwaną dalej „kupującym”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy. Sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę na stronie internetowej pod adresem https://dhs-729.eu (zwanej dalej „stroną internetową”) za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (zwanego dalej „interfejsem internetowym sklepu internetowego”).
Przedmiot umowy
Przedmiotem umowy są towary określone w umowie kupna - zamówieniu. Wymiary, waga, wydajność, pojemność i inne informacje podane na stronie internetowej sprzedawcy są niewiążące. Wszystkie informacje są podawane zgodnie z aktualnymi dostępnymi danymi, a nasza firma nie gwarantuje tego i nie ponosi odpowiedzialności za szkody z tego powodu spowodowane. Kupujący ma prawo zweryfikować te informacje u sprzedawcy przed złożeniem zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub w inny sposób. Zdjęcia produktów mogą mieć charakter wyłącznie poglądowy (np. może występować różnica w kolorze lub zawartości zestawu produktów, w takim przypadku etykieta produktu opisuje kolor lub zawartość zestawu produktów). Operator sklepu internetowego zobowiązuje się do dostarczania swoim klientom towarów wyłącznie w idealnym stanie i zgodnie ze specyfikacjami lub właściwościami typowymi dla danego rodzaju towarów, które spełniają obowiązujące w Republice Czeskiej normy.
Umowa kupna
- Zawierając umowę kupna, kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, a także z Procedurą reklamacji i wyraża na nie zgodę. Kupujący jest powiadamiany o Regulaminie i Procedurze reklamacji odpowiednio wcześniej przed złożeniem zamówienia, co daje mu możliwość zapoznania się z nimi.
- Aby zamówić towary, kupujący musi wypełnić formularz zamówienia na stronie internetowej sklepu internetowego. Zamówienie utworzone na stronie internetowej sklepu internetowego jest propozycją zawarcia umowy kupna. Przed wysłaniem zamówienia do operatora, kupujący ma prawo sprawdzić i zmienić dane wprowadzone do zamówienia przez kupującego, również w odniesieniu do możliwości wykrywania i korygowania błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Ceny towarów są ważne w momencie złożenia zamówienia.
- Stosunek umowny pomiędzy operatorem a kupującym powstaje z chwilą doręczenia potwierdzenia zamówienia (akceptacji), które jest wysyłane na adres e-mail kupującego lub w interfejsie użytkownika oznaczonym jako „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna.
- Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość w celu zawarcia umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego przy wykorzystaniu środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszt połączenia internetowego, koszt połączeń telefonicznych) pokrywa sam kupujący.
Warunki płatności i cena towarów
- Suszpplier zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Obowiązujące ceny są potwierdzane przez dostawcę w momencie potwierdzenia zamówienia.
- Podane ceny są ważne w chwili złożenia zamówienia.
- Ceny podane w cenniku zawierają podatek VAT i są ostateczne.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do popełnienia błędów i zmiany powyższych cen w przypadku zmiany kursu walut, znacznej inflacji lub istotnych zmian warunków dostaw producentów i innych dostawców towarów.
- Cena zakupu będzie uważana za zapłaconą dopiero po zaksięgowaniu całej kwoty zakupu na rachunku sprzedawcy za odrębną część dostawy.
- Faktura wystawiona na podstawie umowy sprzedaży zawartej pomiędzy sprzedawcą i kupującym pełni jednocześnie funkcję dokumentu podatkowego i dowodu dostawy.
- Prawo własności towarów przechodzi na kupującego po zapłaceniu całej ceny zakupu i jej odbiorze.
- W cenę towaru wliczony jest bezpłatny transport do miejsca wskazanego przez kupującego.
- W przypadku gdy Kupujący dokona zapłaty z góry, a Sprzedawca nie będzie mógł dostarczyć wybranego towaru, Sprzedawca zwróci Klientowi zapłatę niezwłocznie w uzgodniony sposób.
- Prosimy o dokonanie płatności w ciągu 5 dni od złożenia zamówienia. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie 5 dni zamówienie zostanie anulowane i mogą zostać zastosowane sankcje określone w Regulaminie.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane za pośrednictwem poczty elektronicznej, jeśli istniejące zamówienie zostanie otrzymane, a towary nie zostały wysłane. W przypadku późniejszego anulowania zamówienia operator ma prawo do odszkodowania za szkody, w szczególności udowodnionych kosztów wysyłki towarów.
Gwarancja i serwis
Gwarancja na sprzedany towar udzielana jest przez sprzedawcę zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa na okres wskazany w karcie gwarancyjnej. O ile dla danego produktu nie określono inaczej, okres gwarancji na produkt wynosi 24 miesiące. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu odbioru towaru. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w którym produkt jest objęty naprawą gwarancyjną. W przypadku wymiany towaru nowy okres gwarancji rozpoczyna się w momencie jego odbioru. Dokumentem gwarancyjnym do rozliczenia gwarancji jest paragon fiskalny lub faktura (przechowuj ostrożnie), która jest dołączona do Twojego zamówienia (paczki). Gwarancja obejmuje wady produkcyjne produktów lub inne wady niespowodowane niewłaściwym lub nieostrożnym obchodzeniem się z produktem. Roszczenie gwarancyjne wygasa w następujących przypadkach:
Uszkodzenia mechaniczne
- Użycie produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją użytkowania (np. uderzanie rakietą o krawędź stołu)
- Użytkowanie produktu w warunkach niezgodnych z parametrami użytkowania określonymi przez producenta
- Towar został uszkodzony w wyniku nadmiernego naprężenia lub użytkowania niezgodnego z warunkami określonymi w dokumentacji
- Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia produktu, będącego następstwem jego użytkowania (całkowite zużycie obuwia przed upływem okresu 2 lat).
Procedura składania skarg
Jeśli w okresie gwarancji w towarach zakupionych w sklepie pojawią się wady, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Kupujący może złożyć uzasadnioną reklamację jedną z następujących opcji:
- Na adres e-mail operatora: info@dhs-729.eu
- Pocztą na adres operatora:
-
TenCorp s.r.o.
- Karla IV. 54
- 530 02 Pardubice
- Czechy
- Numer identyfikacyjny firmy: 10914960
- Numer identyfikacyjny podatnika: CZ10914960
-
W przypadku rozpatrzenia reklamacji sklep postępuje zgodnie z do następujących warunków:
- Klient zobowiązany jest dostarczyć reklamowany towar na własny koszt na adres sklepu. Reklamowany towar musi zostać dostarczony w stanie kompletnym, łącznie ze wszystkimi częściami i akcesoriami (chyba że uzgodniono inaczej), a także musi być dołączony dokument zakupu lub certyfikat gwarancyjny;
- Klient musi wyraźnie i w pełni opisać wadę. Reklamowany towar będzie sprawdzany wyłącznie pod kątem wady zgłoszonej przez Klienta;
- jeżeli Klient nie usunie w terminie wyznaczonym przez Sklep wad istotnych lub formalnych stanowiących przedmiot reklamacji, towar zostanie odesłany, a reklamacja zostanie odrzucona.
- Sklep rozpatrzy prawidłowo złożone reklamacje w terminie 30 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru.
- Jeżeli termin, o którym mowa w ust. 3, nie może być dotrzymany, sklep poinformuje Klienta o przedłużeniu terminu, podając jego przyczynę.
- Jeżeli wada jest możliwa do usunięcia, Klient ma prawo żądać jej bezpłatnego usunięcia.
- Jeżeli wada nie jest usuwalna, klient ma prawo wymienić towar lub odstąpić od umowy. Klient ma takie samo prawo, jeżeli wada usuwalna pojawia się wielokrotnie.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego. Więcej informacji na temat tego przetwarzania można znaleźć na stronie „Ochrona danych osobowych” .
Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki i Postanowienia obowiązują w zakresie i brzmieniu, w jakim widnieją na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu złożenia zamówienia elektronicznego. Wysyłając zamówienie elektroniczne, kupujący potwierdza Sprzedawcy, że akceptuje cenę zamówionych towarów, w tym koszty frachtu i transportu, a także wszystkie warunki i postanowienia obowiązujące w momencie złożenia i wysłania zamówienia. Wysłanie zamówienia wiąże kupującego z dostawą towarów na określony okres. Uczestnicy wyraźnie zgodzili się zgodnie z § 262 ust. 1 Kodeksu handlowego, że o ile Warunki i Postanowienia wyraźnie nie stanowią inaczej, ich prawa i obowiązki będą regulowane przez Kodeks handlowy, w szczególności § 409 i nast.